Cambios y Devoluciones
En MELO Pet and Garden, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones de cualquier artículo en su estado original.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el producto no presente signos de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing